Description de la formation
Un cursus de formation professionnalisant en présentiel.
Dans le respect des réglementations en vigueur et de la stratégie commerciale de l'enseigne, le responsable d'établissement marchand pilote l'activité de l'établissement marchand afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client et d'optimiser la rentabilité de l'établissement marchand.
Métiers visés et débouchés :
- gérant de magasin
- gestionnaire de centre de profit
- directeur de magasin
- directeur de supermarché
- directeur de grande surface
- directeur de drive
- directeur de supermarché de proximité
- responsable de surface de vente
- responsable de supermarché
- responsable / animateur
- responsable de magasin
- responsable de boutique
- responsable de succursale
- responsable de point de vente
- responsable de département
- responsable e-commerce
Vous pourrez ensuite poursuivre en Bachelor Bac+4/+5.
Programme de la formation
BLOC N°1 - Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand
- Gérer la chaîne d'approvisionnement de l'établissement marchand
- Piloter l'offre commerciale de l'établissement marchand
- Bâtir et développer l'expérience client
BLOC N°2 - Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand
- Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne
- Etablir et présenter les prévisionnels de l'établissement marchand
- Analyser les performances de l'établissement marchand et définir les actions correctives
BLOC N°3 - Manager les salariés de l'établissement marchand
- Piloter les processus de recrutement et d'intégration des salariés de l'établissement marchand
- Optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle des salariés de l'établissement marchand
- Manager l'activité quotidienne de l'établissement marchand et favoriser la cohésion des équipes
- Mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l'établissement marchand
Valorisation des compétences professionnelles
- Journée d'intégration / Séminaires culture métier
- Atelier insertion professionnelle
- Rédaction des dossiers projets + dossier professionnel
- Training grand oral
- Mise en situation écrite et orale
Objectifs de formation
- Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand
- Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand
- Manager les salariés de l'établissement marchand
Taux de satisfaction des apprenants
Indicateurs 2026 - (session en cours)
Taux de satisfaction globale :
Nombre de stagiaires formés :
Taux de réussite :
Taux d'insertion dans l'emploi :
Équipe pédagogique
Nos formateurs exercent au sein de notre Organisme de Formation Professionnel pour Adultes (OF) et au sein de notre Centre de Formation pour Apprentis (CFA)
Profil de nos formateurs : tous issus du terrain, ils ont une grande connaissance du monde de l'entreprise. Ils ont pour la plupart occupé des postes à haute responsabilité : Directrice de Ressources Humaines, spécialistes du recrutements, Directeur Commercial à l'international, Business Développer, Directrice de centre de formation pour adultes, Directrice de CFA (Centre de Formations d'Apprentis), experte en finance, Managers d'équipe, spécialiste de l'insertion professionnelle et du retour à l'emploi, psychologue, Product Owner, coachs...
Secteurs : expérience de plus de 20 ans dans le secteur de l'automobile, tourisme, informatique, assurance, mutuelle, formation professionnelle, industrie...
Ressources pédagogiques
- Supports pédagogiques
- Matériel informatique à disposition
- Salles de formations équipées
Modalités d'évaluation
- Épreuves individuelles écrites et orales
- Contrôle continu
- Mises en situations professionnelles
Modalités de certification
- Résultats attendus à l'issue de la formation
- Les connaissances (savoirs) sont évaluées pendant la formation (contrôle continu / CCF) Les évaluations de compétences sont basées sur les travaux réalisés (dossiers projets), l’examen final et le grand oral de fin de formation.
- Modalité d'obtention
- Épreuves individuelles écrites et orales Contrôle continu Grand Oral final Dossiers projets
- Détails sur la certification
- Mise en situation professionnelle - 4h00
Entretien technique - 1h00
Questionnement à partir de production(s) - 1h40
Entretien final - 15 minutes
Durée totale de l’épreuve pour le candidat - 6h55 - Durée de validité
- 5 ans
Créé le 26 mars 2025 ● dernière mise à jour le 30 juin 2026